Kde nás najdete

Kontaktní formulář pro Vaše dotazy a připomínky

Čekáme na Vaše problémy a připomínky, které by pomohly zlepšit chod a použitelnost našeho obchodu.

Pár užitečných informací o našem obchodě:

Způsob prodeje
Neprovozujeme klasickou kamennou prodejnu. Na adrese naší provozovny najdete pouze výdejní sklad s možností osobního odběru objednaného zboží, případně zboží, o kterém jste se ujistili, že ho máme skladem.

Kontakt
Prioritou je pro nás vyřízení Vašich objednávek a jejich co nejrychlejší odeslání, proto na telefonáty reagujeme pouze ve všedních dnech od cca 10.00 - 17.00 hod. Pokud na telefonát nereagujeme, máme obchodní jednání, jeli jsme pro zboží k dodavatelům, jsme na poště, případně připravujeme Vaše objednávky ke expedici atp.
Na Vaše e-maily, je-li to možné reagujeme průběžně i ve večerních hodinách, víkendech, státních svátcích atp.
Zodpovězení Vašich dotazů urychlíte tak, že nám pošlete Vaše číslo objednávky, v případě dotazů na dostupnost zboží,  kód zboží (najdete v detailním výpisu položky vedle semaforu zcela dole pod popisem a obrázky).

Dostupnost zboží
Dostupnost zboží je aktualizována u hlavních dodavatelů automaticky 1-2 denně. Automatická aktualizace se týká veškerého zboží dodávaného firmami RCM Pelikán (kód zboží začínající "PE-"), Astra (kód zboží začínající "AS-") a v přípravě je Hořejší (kód zboží začínající "HM-").

Všichni ostatní dodavatelé jsou dle potřeby aktulaizování ručně a zobrazovaná dostupnost nemusí odpovídat skutečnému stavu zásob našich dodavatelů.

		Zboží je skladem přímo u v našem skladu nebo ve skladu dovozce. Dostupnost je přibližně 1-5 prac. dny.
		Zboží není momentálně dostupné a je očekávána jeho dodávka do ČR.
		Zboží není dostupné nebo je dlouhodobě nedostupné.

Přejeme příjemný nákup

webmaster:  Tomáš Konečný