Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Tyto Všeobecné obchodní podmínky vydává společnost on-lineshops.eu s.r.o., se sídlem Praha 4, Michle, Ohradní 1357, IČ 28360494 (prodávající) provozující internetový obchod www.rcshop.eu.
Kupující závaznou objednávkou stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky pro dodávku nabízeného zboží. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.



Kupující si může zboží nabízené prodávajícím objednat pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, písemně nebo osobně na adrese sídla prodávajícího.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na internetových stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji pouze informativními, nezávaznými, vycházejícími z údajů výrobců. Prodávající se zavazuje, že bude kupujícím dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.

Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, když vlastní kupní smlouva vzniká posléze samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo požadovat ke vzniku kupní smlouvy potvrzení objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.



Objednávka je přijata prodávajícím do 24 hodin. Potvrzení objednávky a informaci o odeslání zboží zašle prodávající kupujícímu e-mailem. Přijatá objednávka se stává pro obě strany platnou okamžikem jejího potvrzení ze strany prodávajícího.
Nebude-li prodávající z jakéhokoliv důvodu (nedostupnost zboží, zrušení položky dodavatelem nebo výrobcem bez oznámení, změna ceny dodavatelem nebo výrobcem bez oznámení, chybně navázaná cena z dodavatelského ceníku do objednávkového systému atp.) vyřídit objednávku přijatou do objednávkového systému, vyhrazuje si právo takovou objednávku nepřijmout. Tuto skutečnost prodávající neprodleně oznámí zákazníkovi.

Stavy objednávek:

1. Přijatá - objednávka přijata do objednávkového sytému prodávajícího (doručena na server) - tento stav neznamená konečné potvrzení objednávky
2. Nepřijatá - v případě, že prodávající nebude schopen z jakéhokoliv důvodu (nedostupnost zboží, zrušení položky dodavatelem nebo výrobcem bez oznámení, změna ceny dodavatelem nebo výrobcem bez oznámení, chybně navázaná cena z dodavatelského ceníku do objednávkového systému atp.) vyřídit objednávku přijatou do objednávkového systému, označí tuto objednávku s uvedením důvodu nepřijetí jako "Nepřijatou". V případě, že se obě strany dohodnou na změně objednávky, může být objednávka přijata ke zpracování.
3. Zpracování - prodávající tímto potvrzuje, že žádná z výše uvedených skutečností nebrání vyřízení objednávky a objednávka bude zpracována v co nejkratším možném termínu.
4. Faktura - slouží pouze pro interní využití prodávajícím a označuje, že k objednávce byl vystaven prodejní doklad.
5. Připraveno k odeslání - tento stav objednávky prodávající využívá ve vyjímečných případech, kdy požaduje za vhodné informovat kupujícího, že jeho objednávka je připravena k expedici.
6. Odesláno / K vyzvednutí - objednávka byla:
   
   a) předána přepravci k doručení kupujícímu
   b) objednávka je připravena k osobnímu převzetí kupujícím (pouze v případě, že si tento způsob doručení objednávky zvolil)
7. Update - pouze pro interní použití prodávajícím
8. Storno - objednávka byla zrušena kupujícím  nebo nebyla převzata zákazníkem
   

Každá objednávka, kterou zákazník potvrdí, je považována za závaznou v celém rozsahu. Zákazník nemá možnost sám objednávku stornovat, toto může provést pouze provozovatel na základě předchozí dohody se zákazníkem.

Využíváme služby Fair-COD. Pokud si zákazník zboží objednané na dobírku bez předchozí domluvy nevyzvedne, bude nejprve e-mailem požádán o úhradu nákladů na poštovné a paušální poplatek za balné ve výši 100 Kč. Nevyzvednutí zásilky se dle zákona nepovažuje za odstoupení od platné smlouvy. Pokud cenu poštovného a balného zákazník neuhradí do 10 dnů od odeslání upozornění, bude mu účtovány úroky z prodlení 300 - 700,- Kč a tato pohledávka bude předána firmě Deredes, s.r.o. Tato firma Vás bude kontaktovat a informovat o dalším postupu při uhrazení dluhu.



Cena zboží uvedená v internetovém katalogu je vždy aktuální a platná. Cena zboží obsahuje prodejní cenu s daní z přidané hodnoty. V ceně zboží není započítáno dopravné a balné. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění.

Změna ceny u již uzavřených a potvrzených objednávek není možná.

Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do jeho úplného zaplacení.

Přesahuje-li celková cena objednávky částku 15.000,- Kč, vyhrazuje si prodávající právo žádat od kupujícího nevratnou zálohu ve výši 50% z celkové ceny objednávky. Přesahuje-li celková cena objednávky částku 50.000,- Kč, vyhrazuje si prodávající právo žádat od kupujícího platbu předem v plné výši ceny objednávky. V obou případech obdrží kupující doklad o zaplacení zálohy, resp. platby předem. Při platbě bankovním převodem je třeba uvést variabilní symbol 2 + číslo objednávky.
Bankovní poplatky:
V případě platby převodem (platí zejména pro zahraniční platby vč. Slovenska) je zákazník povinen uhradit veškeré bankovní poplatky. Bude-li platba provedena bez bankovních poplatků, případně rozdělením bankovních poplatků, nebude tato platba akceptována a bude vrácena na účet plátce na jeho náklady a budou mu strženy poplatky za přijatou platbu.



Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. Je-li zboží skladem odesílá ho prodávající druhý den po přijetí objednávky. V případě dodací lhůty delší než 10 dnů bude prodávající informovat kupujícího e-mailem. Informace na semaforu ukazující dostupnost zboží je pouze orientační a uvedenou dobu nelze brát jako závazný termín k odeslání.

V případě platby bankovním převodem, službou PayPal, platebními kartami VISA, MasterCard, American Express, Discover prostřednictvím služby PalyPal, je odeslání zásilky současně vázáno na obdržení platby na účet prodávajícího.

Nebude-li prodávající, z jakéhokoliv důvodu, schopen dodržet smluvený termín dodání zboží, bude o tom včas informovat kupujícího. V tomto případě má kupující právo zrušit objednávku konkrétního nedodaného zboží bez jakýchkoliv storno poplatků. Tato žádost musí být zaslána v písemné formě na adresu prodávajícího. Pokud bylo zboží již zaplaceno bankovním převodem, poukáže prodávající odpovídající částku do 3 pracovních dnů od obdržení písemné žádosti na bankovní účet, ze kterého byla zaplacena.



Cena poštovného je určena dle zvoleného způsobu dopravy, platby a dle lokality, do které má být zboží doručeno. Celková částka za dopravu se skládá z poplatku za poštovní službu vypočítaného dle hmotnosti odesílaného zboží a cílové země doručení, dále z poplatku za pojištění zásilky a zvoleného druhu platby zboží. Kupující je o výši této částky informován v průběhu objednávání zboží a celková částka je mu sdělena ještě před konečným potvrzením objednávky.

S každou zásilkou kupující obdrží dodací list, který zároveň slouží jako záruční list pro případnou reklamaci.

Pokud si kupující zásilku nevyzvedne a zásilka se prodávajícímu vrátí, bude ho prodávající obratem kontaktovat. Pro opakované zaslání připočte prodávající k původní ceně zásilky poštovné v plné výši, dle způsobu zaslání a požaduje platbu zboží předem na svůj bankovní účet. Způsoby doručení a platby pro jednotlivé regiony: